|プレジール表参道 立ち上げプロジェクト|
昨年の秋、従来の結婚相談所とは異なる視点で
サービス提供を開始した「プレジール表参道」。
その新事業立ち上げをコンセプトメイクから
お手伝いさせていただきました。
CM大量投下の大手結婚相談所をはじめ、
地域に根ざした個人商店的な結婚相談所と、
どうやって差別化を図りながら事業展開するか…
具体的に、どんなメソッドをサービスの軸に据えるのか…
プレジール表参道のスタッフの方と何度も話し合いながら、
◎スタッフの方の資産である「人柄」を生かすこと。
◎データだけに頼らず、お客様の「人柄」を大切にすること。
これまでの結婚相談所にはない視点を盛り込んだコンセプトを、
ああでもない、こうでもない・・・とスタッフの方々と悩みながら、
ステートメントなどをいっしょに開発しました。
とはいえ、
独立した私自身も感じることですが、
事業は立ち上げることが「ゴール」ではありません。
立ち上げ後、数年にわたってチューニングしながら、
より優れたサービスに改善していくことが大切ですし、
ときにはベタなキャンペーンなどの販促活動も必要になります。
私自身も、
プレジール表参道のスタッフの方々と共に歩み、
随時、成功点や問題点を共有させていただきながら、
必要なときに、必要な提案をするパートナーとして
今後もお手伝いさせていただきたいと考えています。
独身貴族の方々、
ぜひ「プレジール表参道」をご活用ください。
http://www.plaisir-omotesando.com
CL:PLAISIR Omotesando
C:山本 正典